Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика — 300 грн, входить у вартість ремонту. Консультація по телефону безкоштовна.

Який ДБЖ потрібен котлу?

Тільки з чистою синусоїдою. Комп’ютерні блоки не підходять.

Чому котел запалюється й одразу гасне?

Найчастіше через відсутнє заземлення або переплутані фазу з нулем.

Що таке фазозалежність?

Котел розрізняє фазу й нуль. При зворотному підключенні він не бачить полум’я.

Котел вимикається щовечора — чому?

Схоже на просадку напруги в мережі в години пікового навантаження.

Скільки котел працює від ДБЖ?

Залежить від ємності акумулятора, а не від потужності самого ДБЖ.

Скільки разів можна тиснути Reset?

Одну-дві спроби. Далі викликають майстра.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи ремонтується плата керування?

Часто так, і це дешевше за нову. Але спершу треба усунути причину в мережі.

Коли робити обслуговування?

Наприкінці літа або на початку осені, до сезону.

Ви їздите за місто?

Так — Великі Гаї, Байківці, Петриків, Підгородне.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.